Bencini Barcelona

Términos y condiciones

Condiciones generales de venta electrónica

  1. Ámbito de la aplicación.

Estas Condiciones Generales tienen por objeto la compra de productos y de servicios efectuados a distancia vía Internet desde la página Web gestionada por la empresa.

Las presentes Condiciones Generales de Venta serán de aplicación a todas las entregas que realice BenciniBarcelona S.c.p. o en nombre de su web www.bencinibarcelona.com.

  1. Aceptación de las condiciones generales de venta.

2.1. El Cliente, vía correo electrónico de confirmación de su pedido de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir sus relaciones con la tienda virtual. Las condiciones generales y de pago son las indicadas en el presente contrato, declarando el Cliente haber leído y aceptado todas las indicaciones que le fueron dadas en los términos de la normativa susodicha, y también tener en cuenta que la propia tienda virtual no se vincula más que a las condiciones previamente establecidas por escrito.

2.2. La venta y suministro de productos por parte de BenciniBarceloba S.c.p. están sujetos a las presentes condiciones generales de contratación.

  1. Obligaciones del Cliente.

3.1. Las Condiciones Generales de Venta deben ser leídas EN LÍNEA por los Clientes visitantes de la página y la tienda virtual antes de confirmar sus compras. Por lo tanto, el envío de la confirmación del pedido implica el conocimiento absoluto de estas Condiciones Generales de Venta y su total aceptación. El Cliente se compromete, una vez concluido el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta, ya leídas y aceptadas durante el proceso de compra efectuado, para satisfacer integralmente la Ley española.

3.2. El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a BenciniBarcelona S.c.p., por los daños que se deriven de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación o manipulación de los Productos; en particular cuando no haya observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que BenciniBarcelona S.c.p. haya podido proporcionarle al respecto.

3.3. Cualquier información sobre los Productos (incluyendo por ejemplo, las instrucciones y consejos técnicos o de cualquier otro tipo) se proporcionan por parte de BenciniBarcelona S.c.p. “tal y como están”, sin que BenciniBarcelona S.c.p. asuma ninguna responsabilidad o garantía por la misma.

  1. Realizar un pedido en la tienda virtual

El Cliente efectúa la compra de los productos, disponibles tal como aparecen descritos EN LÍNEA en las fichas relativas descriptivas y técnicas, al precio CON IVA INCLUIDO. Antes de confirmar la compra al Cliente, le vendrán recapitulados el coste unitario de cada producto preseleccionado o el coste total en caso de compra de más de un producto. Al confirmar la compra, y al término de la transacción, el Cliente recibirá la información del Número, la Fecha, el Importe total de su pedido.

  1. Pagos.

5.1. El pago de los productos comprados y de los gastos relativos a su expedición tendrá que ser efectuado por el Cliente al enviar la confirmación de pedido mediante PayPal, tarjeta de crédito o débito.

5.2. Si no es efectuado el ingreso acreditado por las entidades financieras, no se tomará en consideración el pedido.

5.3. En caso de impago total o parcial del precio de algún pedido de Productos, a la fecha de vencimiento, y en aplicación de la Ley 3/2004 de 29 de Diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, Artículo 5, el importe vencido y no pagado devengará los intereses de demora correspondientes sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte de BenciniBarcelona S.c.p., además de ser de cuenta del Cliente los gastos de devolución en que pudiera incurrir BenciniBarcelona S.c.p.. Asimismo, BenciniBarcelona S.c.p. estará facultado para suspender o cancelar las entregas pendientes de Productos al Cliente mientras no se abone el pedido cuyo pago se halle vencido y exigible, o a requerir el pago anticipado de cualquier nuevo pedido.

  1. Disponibilidad y entrega de los productos.

6.1. La fecha de entrega tendrá lugar cuando el pago se haya hecho efectivo o cuando la mercancía esté lista para su entrega/envío.

6.2. Los plazos de entrega son aproximados y un retraso en los mismos no contempla en ningún caso una posible reclamación por daños y perjuicios.

  1. Transporte

7.1. La mercancía viajará siempre a portes pagados y cargados en la factura de compra.

7.2. El Cliente no podrá indicar el medio de transporte por el cual desea recibir la mercancía; esta será enviada por el medio que nuestra firma considere oportuno.

7.3. A la salida del pedido el Cliente recibirá un correo electrónico informativo con un número de seguimiento de la empresa transportista.

7.4. Los gastos de envío variarán según el peso, volumen y país de envío.

7.5. El Cliente puede y debe consultar la presente tarifa de envío, siendo así el Cliente el único responsable, exonerando a BenciniBarcelona S.c.p., por cualquier reclamación.

7.6 La tienda online de BenciniBarcelona S.c.p. vende a todos los países y dependiendo del país de destino los costes de envío variarán.

  1. ¿Qué hacer cuando reciba su pedido?

8.1. Verifique la recepción del envío.

8.2. Verifique que el producto se corresponde con el pedido y que no presenta daños aparentes. Si todo estuviera en orden, acepte la entrega.

8.3. Si el producto no se correspondiera con el que pidió o si presentara daños externos, rechace el pedido indicando el problema.

8.4. Envíe un correo electrónico a info@bencinibarcelona.com antes de dos (2) días laborables para indicar el problema.

  1. Generalidades

9.1. La realización de un pedido en la tienda online supone la aceptación por parte del Cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el Cliente podrá diferir de las de La tienda online si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por La tienda online

9.2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por La tienda online.

  1. Precios

10.1. Los precios mostrados de los productos INCLUYEN IVA para la Unión Europea y están exentos de IVA para los Estados Unidos. Los gastos de envío NO están incluidos.

10.2. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los precios solo expresan el valor de los Productos y no incluyen impuestos, ni gastos de envío, porte o aranceles aduaneros, así como tampoco ningún otro tipo de cargos o costes, como los relativos al empaquetado y etiquetado especial de los Productos, permisos, certificados, declaraciones y registros de aduana (en conjunto, los “Costes adicionales”). Los Costes adicionales correrán por cuenta del Cliente.

10.3. Los precios publicados en esta web corresponden a la moneda comunitaria “euro”.

10.4. Los Clientes cuyos países de residencia operen con una moneda distinta al euro deberán tener en cuenta que las entidades financieras a cargo de los medios de pago habilitados por la tienda online tomaran siempre la equivalencia para su pago

  1. Condiciones de Pago

Los productos y servicios se abonaran mediante PayPal, o tarjeta de crédito o débito siempre y cuando estos sistemas de cobro estén implementados en el sitio Web, operativos y accesibles. Del mismo modo La tienda online garantiza que se cumplirá la legislación europea a la hora de disponer de las medidas de seguridad necesarias para la facilitación de datos bancarios.

  1. LOPD

La tienda online se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta, en todo caso, del estado de la tecnología.

  1. Envíos

13.1. La tienda online no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el 100% del pago.

13.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que la tienda online haya puesto los productos a disposición del Cliente y este haya aceptado el documento de recepción de entrega. Corresponde al Cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el correo electrónico de la Web.

13.3. Los plazos de entrega son los indicados por La tienda online, y la tienda online se esfuerza en respetarlos. No obstante, un retraso en los plazos de entrega no implicará la anulación del pedido ni acarreará el pago de indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto.

13.4. La tienda online tratará de enviar siempre los productos mediante el sistema electo por la tienda. No obstante, en caso de fallos de transporte ajenos a La tienda online, esta se reserva el derecho de reenviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

13.5. Los tiempos de entrega son los indicados para cada producto, pero pueden quedar sujetos a la disponibilidad por fechas.

13.6. Cualquier modificación en la fecha de entrega por parte del Cliente deberá ser aceptada expresamente por BenciniBarcelona S.c.p..

13.7. BenciniBarcelona S.c.p. se reserva el derecho a interrumpir la entrega de mercancías pedidas, sin incurrir en responsabilidad alguna, en caso de impago a su vencimiento por parte del Cliente de cualquier cantidad pendiente o en caso de insolvencia económica del Cliente.

13.8. La entrega de los productos siempre será en forma total de la compra, no existiendo fraccionamientos debido al carácter de los productos, salvo expreso pedido del Cliente

13.9. BenciniBarcelona S.c.p. entregará los Productos según los términos acordados con el Cliente.

  1. Reclamaciones y devoluciones

14.1. Cualquier reclamación por daños en la mercancía tendrá que ser puesta en nuestro conocimiento dentro de las cuarenta y ocho (48) horas laborables en España siguientes a la recepción del envío, para así poder proceder a la correspondiente reclamación al transportista.

14.2. Cualquier reclamación por falta de envío o error en el mismo tendrá que ser notificado en un plazo máximo de 48 horas laborables en España desde la fecha del envío del material.

14.3. Quedan expresamente excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios formuladas por el Cliente por cualquier causa cuando no exista culpa grave o dolo por parte de BenciniBarcelona S.c.p..

14.4. El Cliente deberá examinar los Productos a la mayor brevedad posible tras su recepción para verificar su conformidad con el tipo de Producto objeto del pedido, y la ausencia de defectos aparentes u ocultos en los mismos. En todo caso, tras la recepción de los Productos, el Cliente dispondrá de un plazo de quince (15) días para reclamar a BenciniBarcelona S.c.p. por una eventual diferencia de tipo de los Productos entregados con los solicitados o por la existencia de un defecto aparente en los mismos. De detectar el Cliente un posible defecto interno o no aparente en los Productos,

14.5. Los productos en caso de devolución, deberán encontrarse en el mismo estado en que han sido entregados originalmente, nuevos sin uso, con la totalidad del etiquetado intacto y los respectivos accesorios.

14.6. BenciniBarcelona S.c.p. no aceptara cambios ni devoluciones por errores del Cliente al seleccionar el tamaño o el color del producto.

  1. Garantías

15.1. BenciniBarcelona S.c.p.garantiza la calidad y fiabilidad de los productos, acabando esta en el momento en que la mercancía haya sido modificada, manipulada o desmontada, puesto que cualquier modificación se entiende hecho bajo la responsabilidad del Cliente.

  1. Aclaración final

16.1. En caso de dudas relacionadas con el proceso de compra usted cuenta con la dirección electrónica info@bencinibarcelona.com a través de la cual todos los días hábiles de 9 h a 18 h (hora española peninsular) se le responderán a la mayor brevedad posible.